发布时间?024-05-07 06:59:37 来源: TG@KZSEO
近日，江苏南京地铁上演了暖心一幕：
一位老人手里拿着一张纸?/p> 上面详细标注着换乘路线 “这里是南京南站 您可以乘?号线至泰冯站 换乘S8号线至长芦站即可到达?/p> 一旁乘客将其发到网上后 引发众多网友点赞 01 当时，这位老人正乘坐南京地?号线 他手里拿着行李?/p> 一边看着地铁的路?/p> 一边对照着手中的纸?/p> 乘客申先生恰巧看到了这一?/p> 帮老人确认了纸条上的信?/p> 申先生表?/p> 自己第一次见到这种指路纸?/p> 上面详细标注着换乘站点以及线路 觉得很人性化，很暖心 “想到我的父母也不太会坐地铁 如果有这样的小纸条会方便很多?/p> 感动之余 申先生将这一幕拍了下?/p> 发到社交平台?/p> 申先生的帖子 引发众多网友共鸣 “对不会使用智能手机的老年人真是福音?/p> “很有温度！看到后心里暖暖的?/p> 02 其实，这张纸?/p> 是地铁南京南站推出的 “信鸽服务?/p> 服务区设置在地铁入站?/p> 并且有显眼的引导标志 工作人员在了解问路乘客需求后 将换乘方式写在纸条上 详细标注哪一站换乘，哪一站到达终?/p> 南京地铁工作人员牛悦?/p> 每天都会遇到很多来问路的乘客 由于有些换乘线路比较复杂 常常会出现乘客记不住路的情况 因此推出“信鸽服务?/p> “这项服务至今已经推??/p> 累计帮助了约2万人?/p> △牛?? 除了“信鸽服务?/p> 地铁南京南站还有另一项暖心措?/p> “彩虹便民条?/p> 工作人员将乘客常问的线路及地?/p> 进行了归纳梳?/p> 以不同颜色区分目的地 然后将其打印出来挂在客服中心?/p> 方便乘客快速找到所需信息 如今，“彩虹便民条?/p> 已经覆盖了南京地铁全?/p> “信鸽服务”和“彩虹便民条?/p> 推出后深受老年人喜?/p> 牛悦表示 换乘地铁对于年轻人轻而易?/p> 对不会使用智能手机的老年人来?/p> 却是个较大的挑战 “我们推出这项服?/p> 主要就是为了老年?/p> 不断进步的社会，绝不会丢下他们?/p> 03 不仅江苏南京 浙江杭州、陕西西安、安徽合肥等城市 也推出了类似的便民服?/p> ↓↓?/p> 杭州地铁 钱江世纪城站、凤起路站等站点设置?/p> “彩虹畅行”小纸条 详细标注了换乘路线、换乘方向等信息 还列出了每个站点 通往交通枢纽的最优路?/p> 西安地铁推出 “出行便民指引条?/p> 卡片收集了去往西安客运交通枢纽等 多种出行路线 一张卡片指引一个地?/p> 合肥火车站、合肥南站等枢纽站点 及大东门站等换乘站点设置?/p> “路路通”便民指引条 包含合肥市景点、商场等 标志性地点路线指?/p> 城市的发?/p> 不能丢下每一个人 为暖心的便民服务点赞?/p>▌本文来源：央视新闻微信公众?ID：cctvnewscenter)
监制/李浙 主编/王瑄
总台记?隋邦?杨光 景明 江苏交通广播网
编辑/隋邦? 校对/高少?/p>
部分素材来源/西安地铁 合肥轨道交?浙里浙声